Para trámites fiscales y laborales en las oficinas de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT) y en las del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no te reciben para nada si no estás en la lista de cita previa. O al menos la cita está reflejada en el pertinente SMS recibido en el propio teléfono móvil. SMS para mostrarlo al personal de la entrada. El recurso añejo de llegar pronto a las dependencias o no acudir a estas dependencias oficiales determinados días para evitar largas colas ya no es factible.
Ahora todo funciona mediante cita previa para todo con llamada telefónica antecedente al pertinente número 901 con contestador automatizado y sujeción a las respuestas tecleando números y vocalizando síes y noes. Hay que armarse de paciencia y coger práctica en hacerlo bien. Personas muy mayores haciendo gestiones ya no hay. Va bien disponer de un teléfono fijo de sobremesa con escucha activada sin poner la oreja, visualizando los pertinentes tecleos. Es el modo de no hacerse un lío con la escucha y los tecleos.
Los tecleos en el propio móvil pueden verse alterados por llamadas recibidas en él y sucesión de mensajes WhatsApp en él. La llamada desde el teléfono fijo no recibe interrupciones. ¡Y dura lo que dura! Es mucho mejor que una persona de mi quinta jubilada sea quien advierta a todos los públicos. Públicos que no me advierten a mí. Tal vez sean públicos que no hacen gestiones oficiales. Tal vez sean públicos que pasan de sus prójimos en las advertencias.
¡Y tal vez sean públicos que precisen unas ayudas! Ayudas que personas de bajos recursos no reciben. Personas que precisan una guía en todo momento. La contrapartida es la ausencia de gente de la calle haciendo cola fuera y dentro de las dependencias oficiales. ¡Difícilmente el personal administrativo del sector público se agobiará en sus gestiones laborales! Solo atienden a las que están en la lista. La lista la supervisa el personal de la puerta de entrada.
¡Si no estás en la lista no entras!
